Regulamin
Regulamin został stworzony z myślą o zapewnieniu wszystkim Gościom komfortowego i bezpiecznego wypoczynku oraz sprawnej organizacji pobytu na terenie naszego ośrodka.
1. Rezerwacja i płatności
- Rezerwacja i wpłata zadatku oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Umowa najmu zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji, tj. po zaksięgowaniu zadatku na koncie właściciela:
- dla rezerwacji tygodniowej – wysokość zadatku odpowiada dwóm dobom,
- dla rezerwacji dwutygodniowej – czterem dobom.
- Brak wpłaty zadatku skutkuje anulowaniem rezerwacji.
- Całkowitą opłatę za pobyt należy uregulować przed przyjazdem na konto bankowe
PL 86 1090 1492 0000 0001 5214 7296 Santander Bank
- W dniu przyjazdu pobierana jest również opłata klimatyczna ustalana przez gminę Dziwnów, ustalona na sezon 2025 w kwocie 3 zł os./dzień.
2. Przyjazd i meldunek
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. Przekroczenie czasu, bez wcześniejszego uzgodnienia, powoduje naliczenie opłaty jak za kolejną dobę pobytu.
- Po przyjeździe należy niezwłocznie dokonać meldunku.
- W przypadku przekroczenie liczby osób korzystających z domku, zadeklarowanej w trakcie rezerwacji, Właściciel zastrzega sobie prawo do zerwania umowy bez konieczności zwrotu wcześniej wniesionej opłaty lub wniesienia dodatkowej opłaty za wynajem domku.
3. Zasady pobytu i odpowiedzialność
- Goście zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz zasad bezpieczeństwa, BHP, P-POŻ i przepisów o ochronie przyrody.
- Wszyscy goście zobowiązani są do zachowywania się w sposób niezakłócający wypoczynku innych osób.
- Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–07:00.
- W przypadku rażącego naruszania regulaminu, właściciel zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy najmu bez zwrotu wniesionych opłat.
- Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez siebie lub osoby im towarzyszące.
4. Rezygnacja z pobytu
- Całkowita rezygnacja z pobytu nie uprawnia do zwrotu wpłaconego zadatku.
- Skrócenie pobytu lub późniejszy przyjazd, z przyczyn niezależnych od właściciela, nie stanowi podstawy do zwrotu części należności.
5. Klucze i liczba osób
Gość otrzymuje:
- 2 karty do domku,
- 1 klucz do bramy.
- Klucze i karty należy zwrócić w dniu wyjazdu. W przypadku ich zagubienia pobierana jest opłata 40 zł za sztukę.
- Przekroczenie deklarowanej liczby osób w domku może skutkować wypowiedzeniem umowy lub naliczeniem dodatkowej opłaty.
6. Parking
- Na terenie ośrodka znajduje się ogrodzony, bezpłatny, niestrzeżony parking.
- Każdy domek ma zagwarantowane jedno miejsce parkingowe.
- Parkowanie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody i kradzież pojazdów pozostawionych na parkingu.
7. Usterki i stan domku
- Wszelkie usterki należy niezwłocznie zgłaszać właścicielowi bezpośrednio, telefonicznie lub mailowo.
- Goście nie mogą samodzielnie dokonywać napraw ani ingerować w wyposażenie domku.
- Przed wyjazdem domek oraz jego otoczenie należy posprzątać, a śmieci wyrzucić do odpowiednich pojemników.
8. Odpowiedzialność za rzeczy
- Goście zobowiązani są do należytego zabezpieczania swojego mienia.
- Właściciel nie odpowiada za:
- rzeczy pozostawione bez opieki,
- pieniądze i przedmioty wartościowe pozostawione w domkach,
- uszkodzenia ciała wynikające z niewłaściwego korzystania z obiektu,
- niedogodności wynikające z przyczyn niezależnych (np. przerwy w dostawie prądu, wody).
- Ośrodek nie przyjmuje rzeczy na przechowanie.
9. Bezpieczeństwo dzieci
- Plac zabaw przeznaczony jest wyłącznie dla dzieci pod opieką dorosłych.
- Rodzice lub opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci.
- Prosimy, aby nie pozostawiać na zewnątrz ostrych narzędzi ani środków chemicznych.
10. Zakazy obowiązujące na terenie ośrodka
Zabrania się:
- palenia tytoniu i używania otwartego ognia wewnątrz domków oraz na tarasie (dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach na zewnątrz), Złamanie zakazu spowoduje uruchomienie czujnika dymu, włączenie alarmu.
- korzystania z urządzeń elektrycznych/gazowych niewchodzących w skład wyposażenia domku (z wyjątkiem drobnych urządzeń typu ładowarki, suszarki),
- przechowywania materiałów łatwopalnych i wybuchowych,
- smażenia ryb w domkach pod groźbą kary 2000 zł
- wynoszenia krzeseł i stołów kuchennych na zewnątrz,
- pobytu zwierząt na terenie ośrodka.
11. Grillowanie
- Grillowanie możliwe jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach (na przygotowanych płytach na trawniku).
- Prosimy o zachowanie ostrożności oraz przestrzeganie przepisów przeciwpożarowych.
12. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od 1 czerwca 2025 roku.
- W sprawach nieuregulowanych decyzje podejmuje kierownictwo ośrodka.
- Obowiązują również odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
Forma płatności elektronicznej obsługiwana przez: Przelewy24.pl
Jest to wygodna płatność elektroniczna. Poprzez ten kanał można dokonać szybkiego przelewu z większości polskich banków.Karty płatnicze: Visa Visa Electron MasterCard MasterCard Electronic Maestro
Administratorem Strony jest: Davidwebb Marketing Group, ul. Monte Cassino 18a/10 70-467 Szczecin
PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- Reklamacje Konsument powinien kierować na adres Sprzedawcy w formie pisemnej. O wysłaniu zawiadomienia można także poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres mailowy: kontakt@domkinalato.pl
- Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady i żądanie Konsumenta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.
- Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację niezwłocznie. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu zakończenia procesu reklamacyjnego.
- Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami.
- Wzór formularza reklamacji udostępniony zostanie mailowo poprzez kontakt na maila: kontakt@domkinalato.pl
